Умови використання
Остання редакція: 30 січня 2026 року
⚖️ Загальна інформація
Дані умови використання регулюють відносини між ТОВ "Гертік" та користувачами веб-сайту hertiq.com.ua при замовленні дієтичної добавки Cardiolux. Користуючись нашим сайтом, ви автоматично приймаєте ці умови та погоджуєтеся їх дотримуватися.
1. Основні терміни
Визначення
- "Компанія" - ТОВ "Гертік"
- "Сайт" - hertiq.com.ua
- "Продукт" - Cardiolux (дієтична добавка)
- "Користувач" - відвідувач сайту
- "Клієнт" - особа, що зробила замовлення
Правовий статус
- Реєстрація: ЄДРПОУ 12345678
- Ліцензії: Державна служба з лікарських засобів
- Сертифікат: ISO 9001:2015
- Юрисдикція: Законодавство України
2. Правила використання сайту
✅ Дозволено
- • Перегляд інформації про продукти
- • Розміщення замовлень
- • Отримання консультацій
- • Залишення відгуків
- • Поділитися посиланням на сайт
- • Роздрук інформації для особистого користування
🚫 Заборонено
- • Копіювання контенту сайту
- • Використання автоматизованих програм
- • Спам та розсилка реклами
- • Розміщення неправдивих відгуків
- • Шкідливе програмне забезпечення
- • Порушення роботи сайту
3. Умови замовлення та оплати
📋 Порядок оформлення замовлення
- 1. Заповнення форми замовлення на сайті
- 2. Підтвердження замовлення менеджером протягом 15 хвилин
- 3. Обробка та комплектація замовлення (1-24 години)
- 4. Відправка товару службою доставки
- 5. Отримання та оплата товару клієнтом
💰 Ціни та знижки
- • Ціни вказані в українських гривнях
- • Знижки діють відповідно до акційних умов
- • Ціна може змінюватися без попередження
- • Ціна фіксується в момент підтвердження
💳 Способи оплати
- • Готівка при отриманні
- • Банківська картка онлайн
- • Банківський переказ
- • Мобільні платіжні системи
4. Доставка та повернення
🚚 Умови доставки
Нова пошта
Доставка у відділення або кур'єром. Термін: 1-3 дні.
Укрпошта
Доставка на поштове відділення. Термін: 2-5 днів.
Самовивіз
З офісу в Києві за попередньою домовленістю.
📦 Умови повернення
- • Термін повернення: 30 днів з дати отримання
- • Товар повинен бути в оригінальній упаковці
- • Збереження товарного вигляду
- • Наявність документів про покупку
- • Повернення коштів протягом 14 днів
❌ Не підлягає поверненню
- • Товар з пошкодженою упаковкою
- • Частково використаний товар
- • Товар з порушеним терміном придатності
- • Товар без документів про покупку
- • Повернення з немедичних причин після 30 днів
5. Відповідальність та обмеження
⚠️ Важливе застереження
Cardiolux є дієтичною добавкою та не є лікарським засобом. Перед застосуванням обов'язково проконсультуйтеся з лікарем. Ми не даємо медичних рекомендацій та не гарантуємо конкретних результатів лікування.
🛡️ Наші гарантії
- • Якість продукції відповідно до стандартів
- • Дотримання термінів доставки
- • Конфіденційність персональних даних
- • Професійна консультація
❗ Обмеження відповідальності
- • Не відповідаємо за неправильне застосування
- • Виключаємо непрямі збитки
- • Обмежується ціною товару
- • Залежність від третіх сторін (доставка)
6. Інтелектуальна власність
© Наші права
- • Товарні знаки "laxeriv" і "Cardiolux"
- • Дизайн та структура сайту
- • Тексти та зображення
- • Логотипи та графічні елементи
- • Фотографії продукції
⚖️ Дотримання прав
- • Заборонено комерційне використання
- • Обов'язкове зазначення авторства
- • Попереднє письмове дозвіл
- • Переслідування порушників
- • Відшкодування збитків
7. Вирішення спорів
🤝 Порядок вирішення конфліктів
Переговори
Спочатку намагаємось вирішити питання шляхом прямих переговорів
Медіація
За потреби залучаємо незалежного медіатора
Суд
Остаточне вирішення в судах України згідно з чинним законодавством
Підсудність: Всі спори розглядаються в судах міста Києва згідно з законодавством України. Застосовується право України.
8. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок форс-мажорних обставин:
🌪️ Природні катастрофи
- • Землетруси, повені
- • Урагани та стихійні лиха
- • Техногенні катастрофи
⚖️ Суспільно-політичні
- • Воєнні дії
- • Заборони органів влади
- • Страйки транспортних компаній
9. Контакти та зв'язок
📍 Офіційні дані
ТОВ "Гертік"
ЄДРПОУ: 12345678
01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 24
Директор: Іваненко П.О.
📞 Зв'язок
Телефон: +38 (067) 325-18-92
Email: [email protected]
Час роботи: Пн-Пт: 9:00-18:00
Відповідь: До 72 годин
Ці умови використання набирають чинності з моменту їх прийняття користувачем та діють до їх зміни або відмови від використання сайту.
Дата останнього оновлення: 30 січня 2026